Política de envio

Fazemos todos os esforços para garantir que a tua encomenda chega até ti com segurança, rapidez e carinho – tal como se estivesses a recebê-la diretamente do Vale Encantado 🌿

Prazo de Processamento

Após confirmação de pagamento, o tempo de preparação da encomenda é de 1 a 3 dias úteis.

Prazo de Entrega

Enviamos para todo o território de Portugal Continental.
O prazo estimado de entrega é de:

• Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis após expedição

• Ilhas (Açores e Madeira): sob consulta (enviar e-mail antes de encomendar)

Nota: Podem ocorrer ligeiros atrasos em períodos de maior volume, como Natal ou campanhas promocionais.

 Custos de Envio

• Os portes são calculados no checkout com base no peso total e destino.
  

Acompanhamento da Encomenda

Assim que a tua encomenda for enviada, irás receber um e-mail com o número de seguimento (tracking) para poderes acompanhar a entrega.

Informações Importantes

• Verifica sempre a morada introduzida antes de finalizar a compra.

• Se a encomenda for devolvida por morada incorreta ou ausência na entrega, o reenvio terá custos adicionais.

• Se receberes a encomenda com sinais de dano exterior, tira fotos e contacta-nos nas primeiras 24h.

Para qualquer dúvida relacionada com o envio, estamos disponíveis em:
ingredientemourisco@gmail.com

Obrigado por apoiares o que é feito com as mãos, a alma e o coração.